白開水的生活談

一、筆記:

1. 商業模式圖 (Canvas)

(1) 商業模式定義

描述一個組織如何創造、傳遞以及獲取價值的手段與方法

(2) 九大構成要素

a. 目標客層 (Customer segments)

一個企業或組織所要服務的一個或數個顧客群

b. 價值主張 (Value propositions)

以種種價值主張，解決顧客問題，滿足顧客的需求。

c. 通路 (Channels)

價值主張主要透過溝通、配送及銷售通路，傳遞給顧客。

d. 客戶關係 (Customer relationships)

跟每個目標顧客層都要建立並維繫不同的顧客關係。

e. 收益流 (Revenue streams)

成功地將價值主張提供給客戶後，就會取得收益流。

f. 關鍵資源 (Key resources)

想要提供以傳遞前述的各項元素，所需要的資產就是關鍵資源

g. 關鍵活動 (Key Activities)

運用關鍵資源所要執行的一些活動，就是關鍵活動。

h. 關鍵夥伴(Key partnerships)

有些活動需要借重外部資源，而有些資源是外部取得。

i. 成本結構 (Cost structure)

各個商業模式的元素，會形塑成成本結構。

2. 樣式 (Pattern)

(1) 分拆商業模式

(2) 長尾

(3) 多邊平台

(4) 免費商業模式

(5) 開放式商業模式

3. 設計 (Design)

4. 策略 (Strategy)

5. 流程 (Process)

二、心得